Questions fréquemment posées

sur le thème des coffres-forts

Pourquoi un coffre-fort
est-il pratique?

L'achat d'un coffre-fort est une mesure efficace contre les vols et est recommandé par les services de police ainsi que les compagnies d'assurance. Même si un voleur pénètre chez vous, vous pouvez protéger dans un coffre des documents importants et des objets de valeur spécifiques.

La fixation d'un coffre peut être décisive à la conservation après un vol de documents et objets importants, il est donc essentiel que vous obteniez des conseils personnalisés auprès de nos vendeurs professionnels. Lorsque vos coffres sont équipés d'une serrure à deux pannetons, vous serez souvent à la recherche des clés. Pensez à un coffre mural ou à intégrer car derrière un tableau ou un meuble, personne ne le verra! Autre option: un système de fermeture électronique sans clé.

Trouvez le bon coffre dans notre gamme de solutions très complète. Nous restons à votre disposition en cas de questions!

Acheter un coffre-fort
chez HARTMANN TRESORE

Vous prévoyez d'acheter un coffre-fort et ne savez pas à quoi faire attention ni les points importants? Vous trouverez ici quelques réponses à vos questions.

Dans un premier temps, vous devez définir les objets de valeur, documents etc. à protéger et connaître leur valeur. Cela vous permettra ensuite d'opter pour le bon modèle, la bonne taille, sachant qu'à l'avenir, vous aurez toujours plus de choses à ranger. Vous devez également définir le bon degré de sécurité. Avant l'achat, posez vous les bonnes questions concernant le type de fermeture et la protection incendie.

Le niveau de sécurité est la première partie importante de la protection d'un coffre, et la protection incendie joue ensuite un rôle essentiel. Avez-vous besoin d'une faible protection incendie ou d'un coffre certifié résistant et performant contre le feu afin de stocker des documents importants voire même des supports de données électroniques?

Vous devrez également définir le type de verrou. Souhaitez-vous un verrou à double panneton avec une clé, que tous les voleurs chercheront partout chez vous ou plutôt un système de fermeture électronique? Le système électronique n'a besoin que d'un code que vous pourrez changer à tout moment. Pensez lors du remplacement du système de batterie à prévoir une alimentation électrique d'urgence à utiliser pour ouvrir à nouveau la serrure. Autres alternatives: des systèmes de fermeture à chiffres, sans clé ni batterie, un système de fermeture moderne avec reconnaissance biométrique qui s'ouvre avec une empreinte.

Pour trouver le bon niveau de sécurité, adaptée à l'assurance, la valeur dépendra des objets de valeur conservés. Pensez à tous les autres objets et équipements que vous souhaiterez ranger dans votre coffre à l'avenir. Cela vous aidera à définir le degré de sécurité adapté à vos besoins.

Vous devez également définir le bon système de fermeture de votre coffre-fort. Les systèmes de fermeture électronique modernes, confortables présentent de nombreux avantages: Vous n'aurez plus à craindre de perdre la clé, et vous pourrez changer le code à tout moment. Attention, vous devrez toutefois prévoir une alimentation électrique d'urgence en cas de changement de batterie. Si vous ne souhaitez pas de code, vous pouvez également opter pour un système de fermeture classique à clé, avec un verrou à panneton double. Autre solution: les systèmes de fermeture à codes, à empreintes numériques, garantissant une ouverture de coffre avec le doigt, un vrai jeu d'enfants!

Degrés de sécurité
des coffres

Vous vous posez des questions sur le niveau de sécurité dont vous avez besoin pour votre coffre? Ou si vous avez opté pour la bonne assurance? En fonction de la valeur des biens à conserver et protéger (et de vos objets de valeur futurs), il existe plusieurs degrés de sécurité adaptés à vos attentes.

Transporter
un coffre

Le transport de coffres-forts est aussi important lors de votre achat. Nous utilisons des véhicules neutres sans logo. Nous pouvons également assurer l'installation de votre coffre chez vous ou dans votre entreprise.

Deux possibilités sont envisageables pour le transport:

  • La livraison franco-domicile
  • La livraison par transport spécial sur le lieu d'utilisation

Fixer et installer
un coffre

L'achat d'un coffre-fort inclut aussi la notion d'installation et de fixation, indispensable à la sécurité. En optant pour la fixation du coffre, vous rendez la tâche difficile aux voleurs car ils ne pourront pas l'ouvrir sur place ni l'emporter avec eux. Il s'agit d'une thématique à prendre en compte lors de l'achat de votre coffre-fort et à aborder avec nos conseillers.

Recommandation VdS en matière de fixation: L'association conseille la fixation par un professionnel de tous les coffres pesant moins de 1'000 kg.

Si vous avez des questions sur la fixation et l'installation des coffres-forts, n'hésitez pas à contacter nos conseillers professionnels. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Ouvrir un coffre-fort

Mon système de fermeture électronique ne s'ouvre plus

  • Vérifiez la batterie.
  • Faites attention aux signaux après la saisie des codes! Comparez-les avec les données indiquées dans le mode d'emploi.

 

Mon système de fermeture mécanique ne s'ouvre plus

  • Vérifiez la combinaison et essayez les variantes 10-20-30, Variante I 09-20-30, Variante II 11-20-30, Variante III 10-19-30, etc.
  • Si votre coffre ne s'ouvre toujours pas, vous devrez re-paramétrer votre système.

Votre coffre ne s'ouvre toujours pas ou vous avez d'autres questions sur votre coffre-fort? Notre service client est là pour vous.

Questions sur le code des coffres-forts

Comment puis-je changer le code de mon verrou?

Vous trouverez dans notre mode d'emploi les étapes à suivre pour changer le code sur les systèmes de fermeture mécaniques et électroniques. Si vous ne savez pas quel système vous possédez, merci de nous contacter et nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

J'aimerais recommander une clé pour ma serrure à double panneton

Pour commander une nouvelle clé, vous devez disposer d'un modèle original servant de base à la reproduction d'une nouvelle clé. Pour plus d'informations, contactez-nous par tél. (au 044 350 39 55) ou par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

 

La porte de mon coffre est décalée sur la partie inférieure et ne se ferme que difficilement.

Vous trouverez dans la rubrique téléchargements des conseils à suivre pour changer les paramètres de hauteur de porte.