Questions fréquemment posées

Vous prévoyez d'acheter un coffre-fort et ne savez pas à quoi faire attention ni les points importants? Vous trouverez ici quelques réponses à vos questions.

Dans un premier temps, vous devez définir les objets de valeur, documents etc. à protéger et connaître leur valeur. Cela vous permettra ensuite d'opter pour le bon modèle, la bonne taille, sachant qu'à l'avenir, vous aurez toujours plus de choses à ranger. Vous devez également définir le bon degré de sécurité. Avant l'achat, posez vous les bonnes questions concernant le type de fermeture et la protection incendie.

Le niveau de sécurité est la première partie importante de la protection d'un coffre, et la protection incendie joue ensuite un rôle essentiel. Avez-vous besoin d'une faible protection incendie ou d'un coffre certifié résistant et performant contre le feu afin de stocker des documents importants voire même des supports de données électroniques?

Vous devrez également définir le type de serrure. Souhaitez-vous une serrure avec une clé à double panneton, que tous les voleurs chercheront partout chez vous ou plutôt un système de fermeture électronique? Le système électronique n'a besoin que d'un code que vous pourrez changer à tout moment. Pensez lors du remplacement du système de batterie à prévoir une alimentation électrique d'urgence à utiliser pour ouvrir à nouveau la serrure. Autres alternatives: Des systèmes de fermeture à chiffres, sans clé ni batterie, un système de fermeture moderne avec reconnaissance biométrique qui s'ouvre avec une empreinte.

L'achat d'un coffre-fort est une mesure efficace contre les vols et est recommandé par les services de police ainsi que les compagnies d'assurance. Même si un voleur pénètre chez vous, vous pouvez protéger dans un coffre-fort des documents importants et des objets de valeur spécifiques.

La fixation d'un coffre-fort peut être décisive à la conservation après un vol de documents et objets importants, il est donc essentiel que vous obteniez des conseils personnalisés auprès de nos vendeurs professionnels. Lorsque vos coffres-forts sont équipés d'une serrure à double pannetons, vous serez souvent à la recherche des clés. Pensez à un coffre mural ou à intégrer car derrière un tableau ou un meuble, personne ne le verra! Autre option : Un système de fermeture électronique sans clé.

Trouvez le bon coffre-fort dans notre gamme de solutions très complète. Nous restons à votre disposition en cas de questions!

Vous vous posez des questions sur le niveau de sécurité dont vous avez besoin pour votre coffre-fort? Ou si vous avez opté pour la bonne assurance? En fonction de la valeur des biens à conserver et protéger (et de vos objets de valeur futurs), il existe plusieurs degrés de sécurité adaptés à vos attentes.

Le transport de coffres-forts est aussi important lors de votre achat. Nous utilisons des véhicules banalisés. Nous pouvons également assurer l'installation de votre coffre chez vous ou dans votre entreprise.

Deux possibilités sont envisageables pour le transport:

• La livraison franco-domicile
• La livraison par transport spécial sur le lieu d'utilisation

L'achat d'un coffre-fort inclut aussi la notion d'installation et de fixation, indispensable à la sécurité. En optant pour la fixation du coffre, vous rendez la tâche difficile aux voleurs car ils ne pourront pas l'ouvrir sur place ni l'emporter avec eux. Il s'agit d'une thématique à prendre en compte lors de l'achat de votre coffre-fort et à aborder avec nos conseillers.

Recommandation VdS en matière de fixation: L'association conseille la fixation par un professionnel de tous les coffres-forts pesant moins de 1'000 kg.

Si vous avez des questions sur la fixation et l'installation des coffres-forts, n'hésitez pas à contacter nos conseillers professionnels. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Mon système de fermeture électronique ne s'ouvre plus

• Vérifiez la batterie.
• Faites attention aux signaux après la saisie des codes! Comparez-les avec les données indiquées dans le mode d'emploi.

Mon système de fermeture mécanique ne s'ouvre plus

• Vérifiez la combinaison et essayez les variantes 10-20-30, Variante I 09-20-30, Variante II 11-20-30, Variante III 10-19-30, etc.
• Si votre coffre-fort ne s'ouvre toujours pas, vous devrez re-paramétrer votre système.

Votre coffre-fort ne s'ouvre toujours pas ou vous avez d'autres questions sur votre coffre-fort? Notre service client est là pour vous.

Comment puis-je changer le code de ma serrure?

Vous trouverez dans notre mode d'emploi les étapes à suivre pour changer le code sur les systèmes de fermeture mécaniques et électroniques. Si vous ne savez pas quel système vous possédez, merci de nous contacter et nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.