La meilleure qualité

de produits et de service. C'est notre leitmotif.

Pour ce qui est de nos services en lien avec les coffres-forts, notre objectif reste de proposer la meilleure qualité possible. Pour y parvenir, nos coffres sont testés et certifiés par des instituts indépendants comme VdS GmbH ou ESSA. Ces tests permettent de confirmer la protection anti-effraction et incendie de certains modèles. Nos certificats et les détails sont disponibles dans la rubrique Certifications.

Pour assurer un niveau de qualité toujours très élevé, nous misons sur un développement continu et nous nous engageons à toujours améliorer nos produits en plus de développer des innovations.

Notre politique de qualité

Qualité des produits

La qualité de nos coffres-forts fait partie des éléments importants assurant notre réussite. Comme nos produits sont adaptés aux besoins de nos clients, nous optimisons la conception de nos coffres et renforçons la fidélité de nos clients à HARTMANN TRESORE.

Nous utilisons uniquement des matériaux de qualité pour nos coffres, nous garantissons leur simplicité d'utilisation ainsi que la précision de la fabrication. La conception et la fabrication de nos coffres respectent différentes exigences en termes de qualité selon la norme EUROPEENNE de l'association allemande VDMA et VDS. Et il est essentiel pour vous d'assurer le contenu des produits. La qualité est un élément primordial à nos yeux!

Le client est au centre de toutes nos actions!

En assurant un conseil compétent, répondant à tous les besoins du client, et une livraison ponctuelle, rapide et sans encombre de nos solutions, notre objectif est de gagner des clients en plus de les satisfaire.

Nous savons que le conseil et l'accompagnement personnels et discrets jouent un rôle important dans l'achat d'un système de sécurité. Nous restons donc à vos côtés dès les premières étapes de la planification et faisons tout notre possible pour définir avec vous la solution la mieux adaptée. Après l'achat, nos conseillers professionnels spécialisés restent à vos côtés afin de répondre à toutes vos questions.

Prix

En assurant un rapport qualité-prix optimal, nous misons sur un niveau de qualité élevé, un achat raisonné et la fabrication rationnelle de nos coffres.

Nous communiquons la politique de l'entreprise à nos clients, collaborateurs et partenaires. Et nous échangeons avec les cercles spécialisés et le grand public intéressé.

Des objectifs de qualité supérieurs

  • Renforcement de la satisfaction des clients grâce à un niveau de qualité optimal
  • Amélioration des délais de réaction en cas de réclamations
  • Réduction des réclamations
  • Amélioration de la communication interne
  • Satisfaction des collaborateurs

 

 

Notre politique de qualité est disponible sous la forme d'un document séparé. Il vous suffit de cliquer sur l'image pour l'agrandir.